Begriffe wie Coaching, Supervision, Intervision und Beratung tauchen häufig auf, wenn es um Neuorientierung oder eine Standortbestimmung geht. Doch was steckt eigentlich hinter diesen Methoden? Als qualifizierter Coach und Supervisor erkläre ich Ihnen gerne die jeweiligen Herangehensweisen.
«Wenn Denkräume geöffnet werden, kann Erkenntnis entstehen»
Coaching
Der Begriff Coaching stammt ursprünglich aus dem Sport und ist in der Folge im Bereich Profit-Organisationen als eigenständiges Format ausgeprägt worden.
Im unternehmerischen Umfeld wird Coaching als ein Prozess der persönlichen Weiterentwicklung verstanden, um Ziele und Wünsche zu verwirklichen, die der Kunde im beruflichen Umfeld erreichen möchte.
Dieses Coaching ist ein aus der psychologischen Kurzzeittherapie stammender Ansatz und zielt auf Erweiterung von Ressourcen, Optionen, Fähigkeiten etc.
In Abgrenzung zu è Beratung verstehe ich als eine Begleitungs- und Trainingsform, die durch gezielte verbale und non-verbale kommunikative Massnahmen dem Kunden dazu verhelfen will, neue persönliche (Verhaltens und Denk-) Möglichkeiten aus seinen eigenen Ressourcen zu schöpfen.
Gibt der Berater aus seinem Fachwissen gute Ratschläge, stellt der Coach aus seinem Prozesswissen gute Fragen, die dem Kunden dazu verhelfen eigene Antworten zu finden. Der Berater bringt Fachwissen, der Coach hilft Kunden zu mehr è Sozial- und è Selbstkompetenz. Beliefs: Die Lösung und die Ressourcen liegen im Menschen.
Supervision
Bei der Supervision handelt es sich um eine Methode der kritischen Überprüfung der eignen beruflichen Tätigkeit. Der Supervisor kann in der beruflichen Tätigkeit des Supervisanden (Kunde) zeitweise zur Beobachtung anwesend sein. Das Ziel der Supervision ist die Reflexion und Verbesserung des beruflichen Handelns und der dazu benötigten fachlichen, persönlichen und sozialen Kompetenzen. Zur Verbesserung des Arbeitsklimas und der Zusammenarbeit im Team, zur Steigerung der Effizienz und der persönlichen Zufriedenheit in der Arbeit.
Dabei kann je nach Anliegen und Auftrag der Schwerpunkt mehr auf der Beziehung zwischen Führungskraft/Teamleiter und Mitarbeiter liegen, wenn die Führungskraft/ der Teamleiter supervidiert wird oder auf das Zusammenarbeit im Team, wenn ein Team supervidiert wird.
Intervision
Wenn zwei oder mehrere Kollegen -seien es Neulinge oder Fortgeschrittene ihres Faches sich wechselseitig beraten wird dies Intervision genannt. Auf Englisch gibt es hierfür den Begriff «Peer-Group-Supervision».
Ziele der Intervision sind:
- Systemische Überprüfung der eignen Arbeit
- Ideen und Denkanstösse von anderen Gestaltung der eigenen Arbeit erhalten
- Lernen durch Einblick in die Arbeit anderer
- Lernen, andere zu beraten
Beratung
Bei der Beratung handelt es sich um ein weiters Feld von Unternehmungsberatung bis zur Lebensberatung und Therapie. Edgar Schein unterscheidet Beratungsrollen nach den Anteilen der Prozessverantwortung (Prozessbegleiter, Moderator, Coach) und Ergebnisverantwortung (Experte, Fachmann). Im Vergleich zum Coach geht der Berater je nach Kontext und Auftrag eine stärkere Verantwortung für das Ergebnis ein.